Politica de Confidențialitate

1. Introducere

krevonil respectă confidențialitatea datelor personale și se angajează să protejeze informațiile pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră personale conform Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislației române aplicabile.

2. Date Personale Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresa de email, numărul de telefon
• Date de livrare: adresa de livrare pentru procesarea comenzilor
• Date de navigare: adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate
• Comunicări: mesajele trimise prin formularul de contact

3. Scopurile Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri:

• Procesarea și gestionarea comenzilor
• Livrarea produselor comandate
• Comunicarea cu clienții și furnizarea suportului
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor
• Respectarea obligațiilor legale
• Prevenirea fraudelor și securitatea platformei

4. Temeiurile Legale

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract (procesarea comenzilor)
• Interesul legitim al operatorului (îmbunătățirea serviciilor)
• Consimțământul dumneavoastră (marketing, newsletter)
• Obligația legală (păstrarea documentelor fiscale)

5. Partajarea Datelor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți, cu excepția următoarelor situații:

• Furnizori de servicii de livrare pentru expedirea comenzilor
• Procesatori de plăți pentru tranzacțiile financiare
• Furnizori de servicii IT pentru menținerea platformei
• Autorități competente când este cerut de lege

6. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Acestea includ: criptarea datelor, accesul restricționat, monitorizarea sistemelor și actualizări de securitate regulate.

7. Perioada de Păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de comandă: 5 ani conform legislației fiscale
• Date de contact: până la retragerea consimțământului
• Date de navigare: 24 luni
• Comunicări: 3 ani pentru rezolvarea disputelor

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces la datele personale
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte
• Dreptul la ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat)
• Dreptul la restricționarea prelucrării
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de opoziție față de prelucrare
• Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere

9. Cookies și Tehnologii Similare

Utilizăm cookies și tehnologii similare pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului și experiența utilizatorilor. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookies.

10. Contact și Exercitarea Drepturilor

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:

11. Modificări ale Politicii

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate. Orice modificări vor fi publicate pe această pagină cu indicarea datei actualizării. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu orice modificări.